POLITICA DE REEMBOLSO
POLITICA DE REEMBOLSO
POLÍTICA DE DEVOLUCIONES EN LÍNEA
COLECCIÓN BLUEBELLA:
Clientes, sean diligentes con la selección de tallas y consulten las tablas en nuestro Menú de atención al cliente, ya que Bluebella acepta intercambiar únicamente PRODUCTOS DEFECTUOSOS. Bluebella no reembolsa ni cambia debido al tamaño.
ORIGINALES DE KINK X LUX:
KINK & LINK se complace en ofrecer un reembolso completo o cambio entre tallas (excluyendo artículos en oferta o promocionales) dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido. Se aplican las siguientes condiciones:
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La mercancía debe devolverse a KINK & LINK dentro de los 7 días.
•
La dirección de devolución se proporciona enviando un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente.
hola@theluxlifestyle.com.au
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Todos los artículos deben estar nuevos y sin usar con todas las etiquetas adjuntas.
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A menos que estén defectuosos, no reembolsamos la lencería ni las joyas perforadas por razones de higiene. Sin embargo, estaremos encantados de cambiar la lencería por la talla o el estilo correcto si se devuelve en nuevas condiciones y sin usar a la dirección indicada anteriormente. Proporcione detalles de seguimiento a nuestra tienda por correo electrónico: hello@theluxlifestyle.com.au y con gusto le enviaremos un juego de reemplazo de su elección/talla correcta una vez que se haya recibido la prenda devuelta.
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Los zapatos deben devolverse en su embalaje original y caja de diseño. Es recomendable que te pruebes zapatos nuevos sobre una superficie alfombrada, ya que no aceptaremos devoluciones ni reembolsos si las suelas presentan algún signo de desgaste.
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Las prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas serán devueltas al cliente a su cargo.
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Todas las devoluciones y cambios no se procesarán hasta que el producto se devuelva a KINK & LINK SEATTLE.
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Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío originales ni los gastos relacionados, por ejemplo, aranceles y/o impuestos de importación.
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No ofrecemos reembolsos ni cambios de artículos en OFERTA o artículos incluidos en ninguna promoción flash. Esta política es estrictamente válida únicamente para artículos de precio completo.
POLÍTICA DE CAMBIO EN LÍNEA
KINK & LINK SEATTLE cambiará un artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido con las siguientes condiciones:
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Todos los cambios se basan en la disponibilidad de stock.
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Si desea cambiar su artículo, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en un tamaño diferente, sujeto a disponibilidad.
•
Lux Basics intentará completar su intercambio lo mejor posible; sin embargo, no se garantiza que su solicitud esté disponible.
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El cliente será responsable de los costos de envío de regreso a KINK & LINK; sin embargo, no hay ningún cargo por enviar el nuevo artículo intercambiado al cliente.
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No ofrecemos cambios en artículos en OFERTA o artículos incluidos en ninguna promoción flash. Esta política es estrictamente válida únicamente para artículos de precio completo.
CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR
Para devolver o cambiar un pedido, siga estos sencillos pasos:
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Solicite un Número de autorización de devolución (RAN) enviando un correo electrónico a kinkandlink@gmail.com inmediatamente después de recibir su entrega.
•
Incluya la siguiente información en su correo electrónico: nombre completo, número de pedido, artículo(s) comprado(s) y motivo de la devolución o cambio. Si solicita un cambio, indique los detalles completos de su nueva solicitud (por ejemplo, nombre del estilo, color y tamaño).
•
Una vez que hayamos confirmado los detalles de la devolución, le enviaremos un correo electrónico que contendrá su RAN e información sobre cómo devolver su paquete.
•
El cliente será responsable de los gastos de envío de regreso a KINK & LINK.
•
No nos hacemos responsables de las prendas devueltas sin un número de seguimiento.
•
Las prendas deben devolverse en las condiciones descritas anteriormente con la factura original incluida.
•
El cliente será notificado por correo electrónico una vez recibida y procesada la devolución.
•
Cualquier devolución o cambio que llegue fuera del plazo indicado no será responsabilidad de Lux Lifestyle. Nos gustaría que nuestros clientes estén satisfechos con su compra, por lo que hemos permitido un plazo razonable para la devolución o el cambio de su pedido.
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Todos los artículos deben estar nuevos y sin usar con todas las etiquetas adjuntas.
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A menos que estén defectuosos, no reembolsamos la lencería ni las joyas perforadas por razones de higiene. Sin embargo, estaremos encantados de cambiar la lencería por la talla o el estilo correcto si se devuelve en nuevas condiciones y sin usar a la dirección indicada anteriormente. Proporcione detalles de seguimiento a nuestra tienda por correo electrónico: hello@theluxlifestyle.com.au y con gusto le enviaremos un juego de reemplazo de su elección/talla correcta una vez que se haya recibido la prenda devuelta.
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Los zapatos deben devolverse en su embalaje original y caja de diseño. Es recomendable que te pruebes zapatos nuevos sobre una superficie alfombrada, ya que no aceptaremos devoluciones ni reembolsos si las suelas presentan algún signo de desgaste.
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Las prendas que hayan sido usadas, lavadas o alteradas serán devueltas al cliente a su cargo.
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Todas las devoluciones y cambios no se procesarán hasta que el producto se devuelva a KINK & LINK SEATTLE.
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Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío originales ni los gastos relacionados, por ejemplo, aranceles y/o impuestos de importación.
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No ofrecemos reembolsos ni cambios de artículos en OFERTA o artículos incluidos en ninguna promoción flash. Esta política es estrictamente válida únicamente para artículos de precio completo.
POLÍTICA DE CAMBIO EN LÍNEA
KINK & LINK SEATTLE cambiará un artículo dentro de los 7 días posteriores a la recepción de su pedido con las siguientes condiciones:
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Todos los cambios se basan en la disponibilidad de stock.
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Si desea cambiar su artículo, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en un tamaño diferente, sujeto a disponibilidad.
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Lux Basics intentará completar su intercambio lo mejor posible; sin embargo, no se garantiza que su solicitud esté disponible.
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El cliente será responsable de los costos de envío de regreso a KINK & LINK; sin embargo, no hay ningún cargo por enviar el nuevo artículo intercambiado al cliente.
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No ofrecemos cambios en artículos en OFERTA o artículos incluidos en ninguna promoción flash. Esta política es estrictamente válida únicamente para artículos de precio completo.
CÓMO DEVOLVER O CAMBIAR
Para devolver o cambiar un pedido, siga estos sencillos pasos:
•
Solicite un Número de autorización de devolución (RAN) enviando un correo electrónico a kinkandlink@gmail.com inmediatamente después de recibir su entrega.
•
Incluya la siguiente información en su correo electrónico: nombre completo, número de pedido, artículo(s) comprado(s) y motivo de la devolución o cambio. Si solicita un cambio, indique los detalles completos de su nueva solicitud (por ejemplo, nombre del estilo, color y tamaño).
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Una vez que hayamos confirmado los detalles de la devolución, le enviaremos un correo electrónico que contendrá su RAN e información sobre cómo devolver su paquete.
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El cliente será responsable de los gastos de envío de regreso a KINK & LINK.
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No nos hacemos responsables de las prendas devueltas sin un número de seguimiento.
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Las prendas deben devolverse en las condiciones descritas anteriormente con la factura original incluida.
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El cliente será notificado por correo electrónico una vez recibida y procesada la devolución.
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Cualquier devolución o cambio que llegue fuera del plazo indicado no será responsabilidad de Lux Lifestyle. Nos gustaría que nuestros clientes estén satisfechos con su compra, por lo que hemos permitido un plazo razonable para la devolución o el cambio de su pedido.
RECIBIR UN REEMBOLSO
Si desea solicitar un reembolso en la tienda electrónica Kink & Link, tenga en cuenta la siguiente información:
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Todos los reembolsos se procesarán dentro de las 24 horas posteriores a la recepción del producto.
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El cliente será notificado por correo electrónico una vez que se haya procesado el reembolso.
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Se le acreditará al método de pago original utilizado en el momento de la compra.
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Tenga en cuenta que no se reembolsarán los gastos de envío originales ni los gastos relacionados, por ejemplo, aranceles y/o impuestos de importación. Si es necesario, comuníquese con sus oficinas de aduanas locales para recibir información adicional.
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Una vez que se procesa un reembolso, su institución financiera puede tardar entre 3 y 7 días hábiles en procesar los fondos nuevamente en su cuenta.
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No ofrecemos reembolsos por artículos en OFERTA, así que elija con cuidado.
ARTÍCULOS DEFECTUOS
Todos los artículos se verifican minuciosamente para verificar su calidad antes de enviarlos a nuestros clientes; sin embargo, si cree firmemente que un artículo está defectuoso, tenga en cuenta lo siguiente:
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Sólo se aceptarán artículos defectuosos si la prenda se entrega al cliente dañada o existe un defecto de fabricación posterior identificado al recibir la compra.
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Tenga en cuenta que los artículos que estén dañados como resultado del desgaste no se consideran defectuosos y se devuelven al cliente.
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Siempre que sea posible, ofreceremos reparar los artículos defectuosos, pero solo cuando dichos artículos se consideren defectuosos o reparables. Las reparaciones, sin embargo, no vienen con garantía.
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Si desea cambiar su artículo, tenga en cuenta que solo podemos reemplazarlo por el mismo producto en el mismo tamaño, sujeto a disponibilidad.
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Si un artículo no se puede reparar o reemplazar, el cliente recibirá un reembolso completo.